弊社オンラインショップで販売しております全ての商品は、
発送後のお客様都合による、交換、返品は承れませんので予めご了承ください。
商品は万全の注意を払って取り扱い・発送させていただいておりますが、商品に万一、汚損・破損・不良品・商品間違い等がございましたら、
商品到着後5日以内にメールもしくは電話にて当店までご連絡ください。当店担当者が責任を持って対応させていただきます。
上記の理由以外でのキャンセルはお受け出来かねますので何卒ご了承下さいませ。

●キャンセルについて
商品発送手続き後はご注文キャンセルを承りかねます。発送手続きに関する詳しい状況はお問い合わせ下さい。

●配送事故、返品・交換の条件
お届けした商品に万一、汚損・破損・不良品・商品間違い等がございましたら 商品到着後5日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
弊社より直接お客様へ正常品を迅速に発送させて頂きます。
※季節商品、交換商品が品切れ等の理由により代品手配が難しい商品につきましては、場合により返金対応となりますので予めご了承ください。

ご返品・交換の際の配送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送ください。
商品到着後6日以降の交換・返品、又は開封により商品としての価値を失う品物の場合、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

又、お届けしたドライバーより御受取の際に既に破損、汚損等、配送途中の事故により明らかに商品価値が失っている商品につきましては、
現物をドライバーと確認後、直接ドライバーへ申し出下さい。受取拒否としてそのままご返品の上、配送業者を通じてご連絡下さいませ。
配送業者より連絡、状況確認後、弊社にて新たに正常品をご用意して代品手配をさせて頂きます。
※万が一、季節商品、交換商品が品切れ等の理由により代品手配が難しい商品につきましては、場合により返金対応となりますので予めご了承ください。

●お客様のご都合による交換・返品
お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。必ず電話にて弊社までご連絡のうえ商品到着後5日以内にご返送ください。
※但し、生鮮品、食品類、または開封により商品としての価値を失う品物のお客様都合による、交換、返品は承れませんのでご了承ください。

●返品・交換の場合の代金返却について
指定の銀行口座に商品代金（税込）＋送料（税込）＋手数料（税込）をお振込みいたします。

●返品・交換の場合の差額の請求または支払いについて
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにてご連絡させて頂きます。

●返品・交換の際の連絡先
【連絡先】
電話：03-3255-8861
mail：netstore@sunfruits.co.jp